Pengguna internet melaporkan gangguan luas pada Selasa malam ketika mencoba membuka berbagai situs dan aplikasi. Layanan GPT melambat, gim online tidak dapat login, beberapa aplikasi menampilkan error dan sejumlah platform berhenti memuat tanpa penjelasan. Gangguan ini terjadi hampir bersamaan di berbagai wilayah dan akhirnya mengarah pada satu penyebab utama, yaitu masalah internal di Cloudflare, salah satu penyedia infrastruktur internet paling berpengaruh saat ini.
Peristiwa ini kembali menunjukkan bahwa ketika satu bagian dari jaringan global mengalami malfungsi, dampaknya dapat dirasakan oleh pengguna di banyak negara. Berikut penjelasan lengkap mengenai posisi Cloudflare, pemicu gangguan dan dampaknya di berbagai sektor layanan digital.
Peran Cloudflare dalam Akses Internet Modern
Cloudflare adalah perusahaan yang menyediakan layanan keamanan, manajemen trafik dan percepatan akses bagi jutaan situs. Perusahaan ini mengoperasikan jaringan server global yang menghubungkan pengguna ke pusat data terdekat. Metode tersebut membuat akses situs menjadi lebih cepat dan stabil. Situs yang menerima banyak pengunjung dapat menstabilkan beban karena sebagian trafik dialihkan melalui jaringan Cloudflare.
Layanan lain yang disediakan perusahaan ini termasuk perlindungan dari serangan siber. Serangan DDoS misalnya dapat membanjiri server dengan permintaan palsu sehingga situs berhenti bekerja. Cloudflare memiliki sistem mitigasi yang dapat menahan serangan tersebut. Hal ini membuat banyak platform digital bergantung pada layanan perusahaan ini untuk menjaga keamanan dan stabilitas.
Dengan banyaknya platform yang menggunakan Cloudflare, gangguan pada sistemnya dapat mempengaruhi banyak layanan secara bersamaan. Ketika bagian inti Cloudflare bermasalah, berbagai aplikasi dan situs yang mengandalkan jaringan mereka ikut mengalami kelumpuhan.
Penyebab Gangguan yang Terjadi Semalam
Gangguan pada 18 November 2025 berasal dari masalah teknis internal ketika Cloudflare melakukan pembaruan. Sistem yang mengelola data bot menghasilkan file berukuran jauh lebih besar dari kapasitas yang dapat diproses perangkat lunak inti. File tersebut tidak dapat ditangani oleh perangkat lunak, sehingga membuat komponen penting berhenti berfungsi.
Komponen yang terganggu ini terhubung langsung dengan proxy utama. Proxy tersebut berfungsi mengatur rute data dari pengguna ke server. Ketika bagian ini gagal, permintaan pengguna tidak dapat diteruskan sehingga halaman situs tidak merespons. Situasi ini menyebabkan banyak situs memuat tanpa hasil atau mengeluarkan pesan error.
Cloudflare menegaskan bahwa gangguan ini bukan bentuk serangan siber. Tidak ada tanda tanda upaya eksternal untuk merusak sistem. Insiden terjadi murni karena kesalahan internal dalam proses pembaruan yang tidak berjalan sesuai prediksi teknis. Setelah akar masalah ditemukan, Cloudflare melakukan pemulihan secara bertahap.
Dampak Meluas ke Banyak Layanan
Dampak gangguan terasa luas karena Cloudflare digunakan oleh banyak situs dan aplikasi. Pengguna melaporkan bahwa layanan GPT gagal memproses perintah. Konten di media sosial tidak memuat. Layanan pembayaran mengalami error ketika dipakai untuk transaksi. Beberapa aplikasi komunikasi berjalan lambat dan tidak stabil.
Layanan hiburan digital juga terdampak. Gim online menunjukkan kegagalan koneksi dan pengguna kesulitan masuk ke server. Aplikasi yang mengandalkan API eksternal mengalami gangguan karena permintaan data mereka tidak bisa diteruskan melalui jaringan Cloudflare.
Di Indonesia, laporan gangguan muncul dari berbagai kota. Beberapa pengguna mencoba memperbaiki situasi dengan mengganti koneksi internet, tetapi hal tersebut tidak memberikan perubahan. Ini menandakan bahwa sumber gangguan bukan berasal dari jaringan lokal atau perangkat pribadi, melainkan berada pada infrastruktur global yang digunakan banyak situs.
Situs dan aplikasi yang tidak bergantung pada Cloudflare tetap berjalan normal sehingga terlihat perbedaan antara platform yang terdampak dan yang tidak. Setelah Cloudflare mulai memulihkan sistem, sebagian layanan kembali stabil sebelum seluruh jaringan pulih.
Gambaran Luas dari Insiden
Insiden semalam memperlihatkan betapa internet modern bergantung pada beberapa penyedia infrastruktur kunci. Cloudflare menjadi salah satu tulang punggung yang menggerakkan arus data global. Ketika salah satu komponen internal mengalami malfungsi, dampaknya langsung terasa di berbagai lini layanan digital.
Meskipun layanan telah pulih, insiden ini memberikan gambaran bahwa internet bekerja melalui sistem yang saling terhubung dan bergantung pada komponen besar yang mengatur lalu lintas data. Gangguan kecil pada tingkat teknis dapat menciptakan efek berantai yang memengaruhi layanan yang digunakan jutaan orang. Internet tampak sederhana di permukaan, namun di baliknya terdapat struktur kompleks yang bekerja terus menerus untuk menjaga stabilitas akses.